19 février 2026
Ramadan 2026 : LLOYD Assurances met son service à l’honneur
À l’occasion de Ramadan, LLOYD Assurances a choisi de porter un message clair et assumé : tous les services ne se valent pas. Une prise de parole sincère, ancrée dans le réel, pour affirmer ce qui fait aujourd’hui sa différence.
Une communication interne au cœur du spot
Le spot met en lumière le propre service client du LLOYD, véritable moteur de la distinction Élu Service Client de l’Année. Quoi de plus légitime que de mettre à l’honneur celles et ceux qui ont contribué à cette reconnaissance ?
À travers cette démarche, la marque ne célèbre pas uniquement un trophée : elle rend hommage à ses équipes. Cette campagne devient ainsi un acte de reconnaissance interne, valorisant l’engagement quotidien des collaborateurs qui incarnent la promesse du service client du LLOYD.
Un message audacieux et assumé
Pour LLOYD, affirmer être le service client de l’année repose sur des faits concrets : notre compagnie a été distinguée « Élu Service Client de l’Année 2026 ». Cette distinction vient confirmer, envers ses assurés, l’excellence de son accompagnement au quotidien. LLOYD assume pleinement cette prise de parole et revendique sa différence avec transparence. Il ne s’agit pas d’un simple discours publicitaire, mais d’une conviction fondée sur des résultats tangibles.
Un traitement artistique singulier
Montage rythmé, touches de féerie, écriture tout en finesse : l’ensemble est porté par ce ton subtilement décalé, fidèle à l’ADN du LLOYD. Une façon assumée et originale d’affirmer qu’un service ordinaire et une véritable expérience client ne jouent clairement pas dans la même catégorie.
Et pour donner toute sa dimension à ce parti pris, la voix de notre artiste du verbe et du mouvement, le talentueux Hatem Karoui, vient sublimer le récit. Par son interprétation théâtralisée et maîtrisée, il insuffle au spot relief, caractère et émotion, transformant la voix off en véritable signature artistique.
Des preuves concrètes, au-delà des mots
Loin des promesses vagues, le film met en avant des engagements mesurables et confirmés, et non un simple langage publicitaire, qui se présentent comme suit :
Un temps de réponse téléphonique inférieur à 10 secondes
Une prise en charge en moins de 20 minutes en agence ou au centre de relation client
Un temps de réponse par mail inférieur à une heure
Un remboursement effectué sous 3 jours
Autant d’indicateurs concrets qui traduisent une volonté claire : transformer la qualité de service en expérience réelle et mesurable.
Avec cette campagne Ramadan, LLOYD Assurances ne se contente pas de célébrer un titre. Elle réaffirme sa culture du service, place ses équipes au centre de la communication et rappelle qu’en matière d’accompagnement, la différence se prouve chaque jour.