Nous considérons que notre relation avec nos assurés repose sur l’accompagnement personnalisé et le conseil à travers un ensemble d’actions s’articulant autour de :
- L’analyse des risques auxquels ils seraient confrontés,
- La proposition de solutions d’assurance contre ces risques en leur procurant les garanties les plus adaptées à leurs besoins,
- La gestion de leurs dossiers si leur responsabilité est engagée,
- La prise en charge des procédures de recours et de défense impliquant leur responsabilité,
- L’indemnisation des parties adverses,
- La mise en place des actions correctives s'il y a lieu.
La force de LLOYD ASSURANCES se concrétise à travers la détermination, le savoir-faire et l’expérience de son réseau commercial qui comprend plus de 115 intervenants implantés dans toutes les régions de la Tunisie. La large répartition géographique des représentants a pour objectif de répondre de façon réactive à l’ensemble des besoins exprimés par les assurés , partout en Tunisie, tout en privilégiant l'écoute, le conseil et l’accompagnement personnalisé.